Alcance por versión. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta aunque no utilices Comunidad. Lo relacionado con grupos, gremios, publicaciones y fotos sociales aplica desde HADOX 3.32.1, la versión que hoy está en Google Play; las versiones anteriores no incluyen esas funciones.
Solicitud por correo
Envía un correo con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta HADOX”. Incluye el correo de la cuenta, pero nunca contraseñas, códigos o datos de tarjeta.
Qué se borra
Tu cuenta y los datos personales asociados que administra HADOX: tu perfil, tus rutinas y planes, tus entrenos terminados con sus series, tus medidas, tus metas, los ejercicios que hayas creado, tu plan de Coach PRO y tus preferencias. Si usaste Comunidad, también tus membresías y solicitudes, tus publicaciones y avisos con sus fotos, tus comentarios, tus «fuerza», lo que aparecía de ti en la actividad de tu gremio, tu avance en retos y los reportes que hiciste. Si eras dueño de un grupo o de un gremio, pasa a otra persona que ya estaba dentro; si no queda nadie, se cierra con sus fotos. Los planes y retos que habías publicado para un grupo o gremio que sigue existiendo se quedan con él, sin tu nombre. Si lo haces desde la app, al confirmarlo también se limpia lo que HADOX guarda en tu teléfono.
Qué no podemos borrar
No podemos retirar archivos que ya guardaste en tu galería o publicaste en otras apps. Si usaste Comunidad, los planes y retos publicados para un grupo o gremio que continúa existiendo permanecen con él, sin tu nombre. Se conservan sin tu nombre el registro de acciones de administración y la constancia de una compra, por seguridad y obligaciones legales. También puede conservarse información mínima cuando una obligación legal o de seguridad lo exija, durante el tiempo indispensable. El detalle está en la Política de Privacidad.
Ojo con la suscripción: borrar tu cuenta o desinstalar la app no cancela HADOX PRO. El derecho no se transfiere a una cuenta HADOX nueva; administra o cancela primero la renovación en Google Play.